![\"\"](\"https:\/\/ignacytrzewiczek.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/pa050013-scaled.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
W poniedzia\u0142ek na Twitterze w ramach projektu #boardgamehour mia\u0142a miejsce ciekawa dyskusja – dotyczy\u0142a ona tego czy gracze wol\u0105 kupowa\u0107 w sklepach fizycznych, czy w sklepach on-line. Poniewa\u017c moja Merry prowadzi sklep z grami, by\u0142em szczeg\u00f3lnie zainteresowany wypowiedziami graczy. Po cz\u0119\u015bci wi\u0119c w oparciu o wypowiedzi graczy, po cz\u0119\u015bci z w\u0142asnych do\u015bwiadcze\u0144 oto kr\u00f3tki poradnik na temat – jak powinien funkcjonowa\u0107 dobry sklep z grami.<\/p>\n
1.\u00a0\u2018My\u015bl\u0119, \u017ce najwa\u017cniejsze, by obs\u0142uga by\u0142a najwy\u017cszej jako\u015bci i by sprzedawcy znali produkty, kt\u00f3re maj\u0105 w ofercie.\u2019<\/em><\/p>\n Sp\u00f3jrzmy prawdzie w oczy. Je\u015bli klient jest on-line, wystarczy mu jedno klikni\u0119cie i ma dost\u0119p do zdj\u0119\u0107 gry, do film\u00f3w prezentuj\u0105cych zawarto\u015b\u0107 pude\u0142ka, do link\u00f3w z recenzjami i wideo recenzjami, do ranking\u00f3w i ocen… Wszystko ma na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki. Chcesz by\u0107 konkurencyjny?<\/p>\n Bracie, konkurujesz z internetem. Lepiej, aby\u015b by\u0142 naprawd\u0119 cholernie dobrze przygotowany.<\/p>\n Merry gra w ka\u017cd\u0105 now\u0105 gr\u0119, jaka ukazuje si\u0119 w Polsce. Kiedy sk\u0142ada zam\u00f3wienie na nowo\u015bci do sklepu, zawsze zamawia jedno dodatkowe pude\u0142ko dla siebie, otwiera je, dok\u0142adnie si\u0119 z nim zapoznaje, a potem przynosi do domu i ka\u017ce mi gra\u0107. Je\u015bli nie mamy czasu czy mo\u017cliwo\u015bci zagra\u0107, siada przed monitorem i ogl\u0105da recenzje po\u015bwi\u0119cone tej grze i wszystko czego mo\u017ce si\u0119 o niej dowiedzie\u0107 z sieci. Oczywi\u015bcie, zagranie w gr\u0119 zawsze jest najlepsz\u0105 opcj\u0105. Otwarte pude\u0142ka trzyma w sklepie, tak by ka\u017cdy klient m\u00f3g\u0142 sobie obejrze\u0107, pomaca\u0107, zajrze\u0107 do \u015brodka i podj\u0105\u0107 \u015bwiadom\u0105 decyzj\u0119, czy ta gra to co\u015b, co go interesuje.<\/p>\n Bo widzisz, prawda jest taka – je\u015bli prowadzisz sklep z grami, gry nie s\u0105 ju\u017c twoim hobby. Gry s\u0105 twoj\u0105 prac\u0105. Twoim zadaniem jest by\u0107 kompetentnym. Twoim zadaniem jest zna\u0107 nowo\u015bci. Twoim zadaniem jest zapewni\u0107 kompetentn\u0105 i wiarygodn\u0105 obs\u0142ug\u0119. Mierzysz si\u0119 z pot\u0119g\u0105 internetu. Trzeba troch\u0119 pracy, by stawi\u0107 mu czo\u0142a.<\/p>\n 2. \u2018Klienci cz\u0119sto chwal\u0105 nas za to, \u017ce mamy czysto w sklepie. Wydaje mi si\u0119 to rzecz\u0105 normaln\u0105, ale najwyra\u017aniej, nie wszystkie sklepy tak s\u0105dz\u0105.\u2019<\/em><\/p>\n Pracuj\u0119 w bran\u017cy od 1999. Dok\u0142adnie pami\u0119tam te wszystkie sklepy z grami w starym stylu, ciemne nory ukryte w bramach i ciasnych uliczkach, na zapleczach i piwnicach, oblegane przez dzieciaki handluj\u0105ce kartami do Magica, kryj\u0105ce nastolatk\u00f3w naci\u0105gaj\u0105cych dzieciaki na zakup jaki\u015b kart\u2026<\/p>\n Halo! Mamy rok 2014!<\/p>\n Jak gdyby kto\u015b nie zauwa\u017cy\u0142, mia\u0142a miejsce rewolucja planszowa. Tw\u00f3j sklep nie powinien by\u0107 ukryty w ciemnej alejce gdzie za czynsz p\u0142acisz 50 zeta, a k\u0105t dzielisz z lombardem i podejrzan\u0105 agencj\u0105. Tw\u00f3j sklep ma by\u0107 jasny, elegancki, ma mie\u0107 wypucowan\u0105 pod\u0142og\u0119, szklane gabloty i ma robi\u0107 piekielnie dobre wra\u017cenie na klientach, na przypadkowych ludziach, kt\u00f3rzy zajrz\u0105 tam, bo s\u0142yszeli, \u017ce jest co\u015b takiego jak Carcassonne czy Osadnicy z Catanu i chcieliby to sprawdzi\u0107.<\/p>\n Nie ma opcji, by musieli przebija\u0107 si\u0119 przez gromad\u0119 dzieciak\u00f3w handluj\u0105cych kartami i oferuj\u0105cych im erki w dobrej cenie. Jasno. Czysto. Jak w apple store.<\/p>\n 3. \u2018Moim zdaniem sklep musi budowa\u0107 spo\u0142eczno\u015b\u0107 graczy, a wtedy zyski same przyjd\u0105.<\/em>\u2018<\/p>\n Wielu graczy podnosi\u0142o ten w\u0105tek podczas #boardgamehour. To wa\u017cna sprawa. Budowanie spo\u0142eczno\u015bci. Budowanie \u015bwiadomo\u015bci w mie\u015bcie, \u017ce jest co\u015b takiego jak gry planszowe.<\/p>\n Merry powoli rozkr\u0119ca noce z plansz\u00f3wkami w jej sklepie. Od lat organizuje Pionek, lokaln\u0105 imprez\u0119, kt\u00f3ra promuje gry planszowe w Gliwicach. Na pierwsz\u0105 edycj\u0119 przysz\u0142o 20 graczy, na ostatni\u0105 ponad 600. Krok po kroku spo\u0142eczno\u015b\u0107 graczy ro\u015bnie, a w mie\u015bcie coraz wi\u0119cej ludzi dowiaduje si\u0119 o naszym hobby. Tak buduje si\u0119 lokaln\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107. Tak buduje si\u0119 baz\u0119 klient\u00f3w. Tak rozwija si\u0119 nasze hobby. Prac\u0105 u podstaw.<\/p>\n Merry nagrywa tak\u017ce podcast o grach. Tydzie\u0144 w tydzie\u0144 w niedziel\u0119 wieczorem siada ze mn\u0105 do mikrofonu i przez godzin\u0119 opowiada o grach. Opowiadamy o nowo\u015bciach, recenzujemy klasyczne tytu\u0142y, polecamy najlepsze gry w ramach Top5. Prowadzimy nawet dzia\u0142 Szko\u0142a 2 Pionk\u00f3w, gdzie powoli edukujemy o naszym hobby. Merry pomaga swoim klientom odnale\u017a\u0107 si\u0119 w g\u0105szczu gier, stara sie pokierowa\u0107 ich i pokaza\u0107 jak bogate jest nasze hobby. Tydzie\u0144 w tydzie\u0144 nagrywa kolejny odcinek podcastu i tydzie\u0144 w tydzie\u0144 uczy o grach. Z wielk\u0105 radoch\u0105 jej w tym pomagam.<\/p>\n To wszystko to kawa\u0142 ci\u0119\u017ckiej roboty. Noce z grami, Pionki co kwarta\u0142, podcast tydzie\u0144 w tydzie\u0144. Niestety, tak to w\u0142a\u015bnie wygl\u0105da. Nie ma drogi na skr\u00f3ty. Je\u015bli chcesz, by tw\u00f3j sklep dzia\u0142a\u0142, musisz harowa\u0107. Bez pracy nie ma ko\u0142aczy.<\/p>\n 4. \u2018Kupuj\u0119 du\u017co gier w sklepie, bo mog\u0119 u nich gra\u0107 w gry\u2019\u00a0<\/em><\/p>\n To nie zawsze jest mo\u017cliwe. Potrzeba du\u017cego lokalu. Du\u017cy lokal, du\u017cy czynsz. Merry ma ma\u0142e zaplecze, wcisn\u0119\u0142a tam 1 stolik i wi\u0119cej nie da rady.<\/p>\n Na pewno jej sklep przynosi\u0142by wi\u0119cej zysku, gdyby mia\u0142a du\u017c\u0105 sal\u0119 do organizacji turniej\u00f3w i konkurs\u00f3w, gdyby mo\u017cna tam w ciemno wpada\u0107 z kumplami i pogra\u0107 w gry. Niestety, nie ma miejsca.<\/p>\n Je\u015bli mo\u017cesz sobie na to pozwoli\u0107, nie zastanawiaj si\u0119 d\u0142ugo. Niech ludzie graj\u0105 w sklepie, poznaj\u0105 nowe gry, z\u017cywaj\u0105 si\u0119 ze sklepem i obs\u0142ug\u0105. Znacznie ch\u0119tniej zostawi\u0105 potem u ciebie kilka z\u0142otych, b\u0119d\u0105 bowiem traktowa\u0107 sklep jako sw\u00f3j teren, kt\u00f3ry warto wspiera\u0107.<\/p>\n 5.\u00a0<\/span>\u2018Zazwyczaj mam 10% zni\u017cki, plus czasem bonusy w ramach programu lojalno\u015bciowego\u2019<\/em><\/p>\n W sieci zawsze znajdziesz dowolny produkt taniej. Czy mowa o ciuchach, czy sprz\u0119cie hi tech czy ksi\u0105\u017ckach czy grach… Zawsze w sieci wyhaczysz towar taniej. \u00a0Sklep fizyczny nie ma na tym polu szans.<\/p>\n Program lojalno\u015bciowy i zni\u017cki pomog\u0105.<\/p>\n Konkursy z nagrodami pomog\u0105.<\/p>\n Loteria raz w miesi\u0105cu pomo\u017ce.<\/p>\n Gad\u017cety, promoski, plakaty, wszystko co mo\u017cesz wykombinowa\u0107 fajnego pomo\u017ce.<\/p>\n Ale i tak zawsze b\u0119dziesz przegrywa\u0142 na odcinku ceny.<\/p>\n Dlatego bracie, lepiej sta\u0144 na g\u0142owie, by\u015b na ka\u017cdym z pozosta\u0142ych odcink\u00f3w by\u0142 niekwestionowanym zwyci\u0119zc\u0105…<\/p>\n <\/p>\n *Teksty kursyw\u0105 pochodz\u0105 od uczestnik\u00f3w dyskusji w ramach #boardgamehour<\/p>\n\n